Vous avez besoin d’un coup de pouce avec votre ordinateur, tablette, smartphone ou liseuse ? Vous voulez transférer les photos de votre téléphone sur votre ordinateur ? Vous n’arrivez pas à installer un programme ? Vous voulez que l’on vous présente nos ressources numériques ? Vous voulez créer une adresse mail ou un  blog ? Installer un bloqueur de publicités ou un traitement de texte ? Envoyer une pièce jointe ? Vous ne comprenez rien aux réseaux sociaux ? Vous êtes persuadés que Linux est un ami de Snoopy ?

Les animateurs numériques peuvent venir à votre rescousse  !

Notez toutefois que les rendez-vous ne constituent ni un service après-vente, ni un cours individuel. Il s’agit d’une assistance personnalisée, dédiée à régler en une heure maximum, un problème ou une demande informatique précise. N’oubliez pas d’apporter votre carte de bibliothèque, vous en aurez besoin pour vous connecter en wifi ou sur un ordinateur. Enfin, si vous avez un empêchement, pensez à nous prévenir !

maison du livre de l’image et du son – 04 78 68 04 04 Pour réserver un créneau, cliquez ici !

mardi à 13h ou 17h
vendredi à 13h ou 17h
le premier samedi du mois à 11h

médiathèque du Rize – 04 37 57 17 17
voir les créneaux disponibles avec l’équipe du Rize

médiathèque du Tonkin – 04 78 89 78 90
mercredi de 10h à 13h 

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Des formations multimédia gratuites et ouvertes à tous sont proposées par les médiathèques de Villeurbanne ! Trouvez la formation d’initiation ou de perfectionnement qui vous convient et inscrivez-vous deux semaines avant via l’agenda en ligne ou auprès des bibliothécaires.

Pour découvrir le programme de mai à juillet, cliquez ici ou sur l’agenda des médiathèques en filtrant dans les type d’événement « Culture numérique » !

Maison du livre, de l’image et du son > 04 78 68 04 04
Médiathèque du Tonkin > 04 78 89 78 90
Médiathèque du Rize > 04 37 57 17 17

Si la souris ne vous fait pas peur, jetez aussi un oeil à nos autoformations, accessibles depuis notre catalogue, onglet Numérique > Tout Apprendre.

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En complément des espaces multimédia des médiathèques de Villeurbanne, d’autres Espaces Publics Numériques (EPN) sont accessibles près de chez vous. Ces lieux proposent un accès à des postes informatiques et, parfois, un accompagnement dans vos démarches. Afin de respecter les normes de sécurité sanitaire actuelles, des rendez-vous sont proposés : il suffit de les contacter par téléphone pour réserver un créneau.

Démarches administratives

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne (contacter un médecin, faire des démarches pour sa famille, travailler à distance, faire ses courses…), vous pouvez appeler le service gratuit Solidarités Numériques au 01 70 772 372.

La plateforme téléphonique de la Maison des Métropoles de Villeurbanne continue son travail d’accès aux droits au 04 28 67 13 00.

Accéder à un ordinateur

Rendez-vous au PIMMS Villeurbanne, 37 rue du 8 mai 1945, ou au 09 81 20 30 09.

Publics spécifiques sur rendez-vous

• Le Bureau d’Information Jeunesse (BIJ) a ouvert son espace numérique pour les moins de 30 ans. Appelez le 04 72 65 97 13 ou contactez-les par mail à bij@mairie-villeurbanne.fr ou rendez-vous au 15 rue Michel Servet (Gratte-Ciel).
• La Mission locale, pour ses inscrits entre 16 et 25 ans, au 04 72 65 70 50
• Handica Réussir accompagne les démarches des personnes en situation de handicap et propose des accès à des postes informatiques, 24 Rue Bournes, Lyon 69004, 04 37 44 04 99

Recherche d’emploi 

Pôle Emploi Villeurbanne
41 rue Colin (Metro République)
3949

Passage 33
33 avenue du 8 mai 1945 (C17 Arrêt place des Buers) 
04 37 42 34 52

ADL (Association de développement local)
13 rue du Docteur Ollier (Gratte Ciel)
04 78 85 22 22
L’ADL permet l’accès aux ordinateurs à ceux qui cherchent un emploi ou peuvent effectuer leurs démarches de façon autonome.

Les centres sociaux ou d’animation (Buers, Charpennes-Tonkin, Saint-Jean, Cusset) proposent un accès aux ordinateurs sur rendez-vous à leurs adhérents et parfois aux résidents non-adhérents de leurs quartiers.

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