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Faire vivre une démarche qualité de l’accueil : les trucs et astuces du référent Marianne | ADBU – Association des directeurs et des personnels de direction des bibliothèques universitaires http://adbu.fr/faire-vivre-une-demarche-qualite-de-laccueil-les-trucs-et-astuces-du-referent-marianne/
Mon 11 Jun 2018 06:48:58 AM CEST archive.org

Retour sur une démarche de labellisation des services en bibliothèque.

marianne label labellisation services usagers
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